Пользователям
Если вы не нашли нужного заведения в поиске, нажмите «Новая организация с мнением», внесите название заведения и его вид (ресторан, банк, СТО и т. под.). Параметры для конкретного вида заведения появятся автоматически, и Вы сможете оценить данное заведение, оставив о нем свое мнение. В дальнейшем мы свяжемся с этим заведением и дополним информацию о нем.
Нет. Если отзыв уже размещен на сайте, то ни пользователь, ни заведение, о котором оставлен отзыв, не могут его удалить.
Регистрируясь, Вы вводите свой номер телефона, на который приходит смс-сообщение с кодом. Этот код необходимо ввести в соответствующее поле на сайте или в мобильном приложении и таким образом подтвердить свой номер телефона.
Для того, чтобы добавить новое заведение Вам необходимо пройти на экран «Поиск», и в поле для поиска вписать название заведение. Если заведения с таким названием действительно не существует, то нажмите на кнопку «Добавить заведение с отзывом». Введите всю необходимую информацию о заведении на Шагах добавления и нажмите «Финиш». После успешной проверки администратором данных, которые Вы оставили, заведение появится в приложении.
Ни один из параметров не является обязательным. Вы можете поставить оценку только по одному конкретному параметру, на основе которого будет выводиться общая оценка заведения. По остальным параметрам Ваша оценка учитываться не будет.
Мы рекомендуем прикреплять фото чека к отзыву, поскольку это позволяет нам убедиться в достоверности отзыва. На сайте чек публиковаться не будет. Отзывы с чеком проверяются в первую очередь.
Отзывы должны быть информативными и содержательными, полезными другим посетителям сайта. Мы не размещаем пустые, оскорбительные и содержащие ненормативную лексику отзывы.
Нет. На сайте будет отображаться только имя, с которым Вы регистрировались. Ваш номер телефона будет доступен администраторам сайта: мы свяжемся с Вами для подтверждения информации, проверки отзыва. Если заведение, о котором Вы оставили отзыв, заключило с нами договор на обслуживание, ему также будет доступен Ваш номер телефона. В случае необходимости сотрудники этого заведения смогут с Вами связаться, например, для решения проблемы или прояснения конкретной ситуации.
Нет. Подтвердить номер своего телефона нужно только один раз при регистрации.
С помощью мобильного приложения мы максимально сократили время подачи отзыва. В заведениях, которые с нами сотрудничают, есть информация о нас, QR-коды. Непосредственно в заведении Вы можете скачать мобильное приложение. Прямо с главной страницы можно запустить наш QR-сканер, попасть на страницу конкретного заведения и оценить его, оставить свой отзыв.
Для того чтобы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться на сайте и подтвердить свой номер телефона.
Нет. Разместить отзыв могут только зарегистрированные пользователи. Для этого Вам необходимо подтвердить свой номер телефона. Когда пользователи знают, что на сайте только подтверждённые отзывы людей, никаких повторов, никаких накруток, они могут быть уверены в объективности информации, могут доверять нам.
Заведение не имеет права использовать Ваш номер телефона в рекламных целях без Вашего согласия. В противном случае заведение будет лишено баллов и потеряет позиции в рейтинге. Мы берём на себя обязательства разобраться с каждым подобным случаем нарушения договора.
Да. Отзывы на сайте можно комментировать, оценивать.
Да. В отзывах можно будет добавлять фотографии и видео (например, фото блюд, интерьера и т.д.)
Рейтинг составляется на основе оценок, выставленных пользователями заведению. У нас предусмотрена подробная система оценок, большое количество конкретных параметров, различных в зависимости от вида заведения. По каждому параметру Вы можете оценить заведение баллом от 1 до 10.
Выводится средняя оценка пользователей по каждому параметру. По среднему баллу подсчитывается общая оценка заведения. Если какой-то параметр не был оценен, то его оценка просто не учитывается.
При оценке заведения Вы можете порекомендовать его. При нажатии кнопки «рекомендую» будет появляться окно с полем для ввода текста, где Вы сможете написать, что конкретно Вы рекомендуете в этом заведении, отметить наиболее понравившееся, например, какое-то блюдо в кафе или ресторане, определенный вид услуг. Другие посетители сайта, зайдя на страницу заведения, смогут просмотреть список рекомендаций по этому заведению.
Да. При просмотре списка заведений отображается общая оценка за весь период. Но есть возможность просмотреть рейтинг заведений за определенный период (3 месяца, 6 месяцев, 1 год).
Отметку «люблю» один пользователь может поставить один раз.
При оценке заведения Вы можете поставить отметку «люблю». При этом заведение автоматически вносится в список Ваших «любимых мест». По каждому заведению ведется подсчет таких отметок, количество которых показывает, сколько человек отметило это заведение как одно из своих любимых.
Новое заведение появится на сайте только после прохождения модерации — данные о заведении поступают администратору на проверку. После успешного прохождения проверки, данные появляются на сайте.
Напишите нам письмо с указанием заведения и мы разберемся с этим вопросом 🙂