АВТОРИЗАЦИЯ
или
Введите адрес электронной почты и пароль
ЭЛ.ПОЧТА/ТЕЛЕФОН: Напомнить пароль
ПАРОЛЬ:
Пройдите процедуру регистрации на сайте

Пройдите процедуру регистрации на сайте и вам не нужно будет
каждый раз подтверждать номер телефона.
Номер телефона должен быть обязательно мобильным!
ТЕЛЕФОН:

Аврора тур

   
Средняя оценка: 5.25 (4 отзыв)
поднять рейтинг
Адрес: г. Минск показать на карте
Телефон: +375 (29) 978-11-11+375 (17) 218-33-58
Время работы: пн. — пт.: c 10:00 до 19:00 сб.: c 10:00 до 17:00 вс.: c 10:00 до 15:00
Были здесь раньше? Поделитесь мнением!
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ 0

Отзывы

Узнать как мы работаем с отзывами
Отзывы за:
всё время
  • все время
  • месяц
  • 3 месяца
  • полгода
  • год
blank
0
Ольга 2016-01-06 09:56:00
Не связывайтесь с Аврора тур (aurora tur), не гонитесь за ценой! Не верьте всем написанным "хвалебным"отзывом об компании Аврора-тур, Беларусь (http://www.auroratour.by/). Сотрудники агентства сами их пишут на всех площадках! Реальный отзыв о туристической компании АВРОРА-ТУР! Если будет необходимо, готова отправить все доказательства (договор, сканы переписок, фото этого ужаса)! Моя электронная почта: [email protected] Обратилась в туристическое агенство «Аврора-тур» с целью организации свадьбы в Европе, но т.к. у меня возникли сложности с оформлением визы, переориентировала представителя агентства на теплую страну, с моим запросом работал менеджер Виталий Евдокимов, и в момент поиска тура произвел очень хорошее впечатление, рассказал и помог определиться, решили ехать в Доминикану (тур стоил около 3,000 USD), единственным условием было отсутствие необходимости оформлять визу. Выбрали отель,  заключили договор, в агентстве все мне доступно объяснили.  Покупка тура была осуществлена 24 ноября 2015 г., приблизительно через две недели в беседе с друзьями узнаем что виза все-таки нужна моему будущему супругу, т.к. он гражданин Беларуси, я гражданка России, следовательно безвизовый режим распространяется только на меня. Впервые сталкиваю с такой ситуацией когда сотрудник агентства предоставляет неполную информацию, на следующий день звоню Виталию, уточняю действительно ли это так, он подтверждает, разговор состоялся 4 декабря 2015 г. Очень неприятно, было во первых, потому что именно я занималась подбором агентства, и уверила супруга что никаких неудобств ему это не доставит. В итоге нужно было срочно открывать мультишенген либо оформлять доминиканскую визу. А т.к. мы решили заключить брак на территории РБ, до 17 декабря 2015 г. нам нужно было сдать оригиналы паспортов в ЗАГС. В итоге спешно собираем документы на доминиканскую визу, т.к. открытого шенгена у нас не было и в предверии рождественских праздников решили не рисковать. В визовом центре за 300 с лишним долларов США нам оформили визу. 24 декабря 2016 г. вылетаем в Москву, а оттуда, переночевав в гостинице, в Доминикану.  После долгого 12-часового перелета прибываем в Путна-Кана, встречает нас представитель турагентства Дмитрий. И в небольшой компании в наш отель также едет девушка с дочкой, едем заселяться. Страна прекрасная. Настроение отличное. Приехали в отель, Дмитрий берет наши паспорта и идет на ресепшен, оформлять. Подписываем документы на заселение, Дмитрий просит у нас 100 дол. США якобы депозит, документ на данную сумму мы так и не получили, как и не получили наши деньги назад, подробности будут позже.  Номер оказался удивительно непригодным к жизни, было очень влажно, на стеклах, зеркалах, столе - вода. Постельное белье тоже было влажное. Было очень холодно и сыро. Обратились на ресепшен с просьбой либо починить кондиционер, либо заменить номер. Менеджер отеля согласился прислать ремонтника, горничная вытерла все поверхности и поменяла белье и полотенца. Но к сожалению, данные действия были безрезультатны, хочу добавить что на момент путешествия была 26 неделя беременности, соотвественно такие условия вредны для здоровья, у девушки с дочкой возникла такая же проблема. В итоге снова обращаемся на ресепшен, уже с требованием поменять номер - мы собираем уже разобранные вещи из первого номера переселяемся во второй, на все выяснения, уточнения - уходит порядка 2-3 часов.  На следующий день у нас встреча с представителем агентства Дмитрием, назначил он нам ее на 11 часов, и благополучно появился только в 12.15, не позвонив и предупредив об опоздании. По приезду сказал что сейчас очень торопиться и будет в три и привезет местные сим-карты, ситуация вызвала легкое недоумение. К 15.00 позвонил и перенес встречу на 17, и появился после шести. Передал сим-карту которая стоила 10 долларов, но т.к. формат карты не поддерживался устройством которое было у нас при себе, сказал что подъедет к 23 часам и активирует карту. Благополучно не явился и не позвонил. Было огромное желание посмотреть страну и арендовать машину, в частности через Дмитрия, но после такого несерьезного подхода к нашим мелким запросам, решили отказаться от этой идеи. По итогу интернет работает пару часов, и благополучно отключается, хотя нам обещали наличие на балансе 1 Гб, на следующий день едем в ближайший ТЦ, пополняем баланс. Подтверждаем бронь местным гидам на заранее запланированные экскурсии (в том числе и свадебную на голубые озера).  29 декабря 2015г. едем в Санто Доминго, во второй половине дня звонит Дмитрий, и говорит о том что у нас не проплачено проживание и нас будут выселять. Не поняв причину, сразу же пишу агентству в Минске, пытаюсь выяснить, спешно возвращаемся в отель прервав экскурсию с санто-доминго. Агентство не может выяснить что происходит, в итоге директор турфирмы Татьяна Еремина просит внести депозит в размере 482 дол. США якобы завтра все будет улажено. Отдав большую часть имеющего бюджета, были вынуждены отменить все экскурсии, так как практически все деньги отдали на ресепш. Грустно сидим в отеле. На следующий день к 12 подходим на ресепшен и снова по кругу объясняем, пытаемся понять что происходит, узнаем что у нас резерв только до 1 января, а не до 2 как оплаченный нами тур, также пытаемся выяснять звоним, пишем в агентство, понимания ноль. К вечеру с нами связывается Дмитрий и привозит деньги на оплату проживания с 29 декабря по 1 января, встречаюсь с ним на пляже, на территорию отеля Дмитрия не пускают - причины я так и не смогла понять, якобы поменялось руководство отеля и у них бардак с платежами, на территорию его больше не пускают (отель, кстати Барсело доминик бич, приличная 4). Нелогичное объяснение, но я уже похоже привыкла, пытаюсь уточнить по поводу нашего первого депозита в 100 долларов, говорю о том что менеджерам отеля нужна бумага что они данную сумму приняли, а у меня ее нет, Дмитрий опять обещает разобраться. Спрашиваю что по поводу 2 января, когда проплатят, у Дмитрия ответа нет.  Хочу отметить что во время «отдыха», из-за неоплаты раз 5 или 6 блокировали ключ, не могли попасть в номер, приятного мало. После многочасового времяпрепровождения на ресепшене, т.к. отойти я просто не могла, не отпускали, мне девушке в положении было не до смеха, супруг вообще рвал и метал. 1 января узнаем от Татьяны что это наш заключительный день в этой стране и через пару часов у нас самолет, мы на пляже, сообщения не просматриваем, случайно увидели. Возвращаемся в отель, собираем вещи и выезжаем на такси не дождавшись обещанного трансфера. Прибываем в аэропорт, и о нет так просто эта история не заканчивается, нас не регистрируют на рейс, информации о наших билетах нет в компьютере аэропорта, и опять переписка, звонки, но так как 1 января связаться с авиаперевозчиков в Москве практически нереально. К моменту вылета естественно денег не осталось совсем, лихорадочно обдумывали варианты возвращения. Мои истерики и слезы никак не влияли на представителей аэропорта. В итоге приблизительно за 40 минут до вылета нас все-таки регистрируют. Мы возвращаемся домой, и это лучшее случилось с нами за эту неделю. Доминикана - прекрасная страна, есть на что посмотреть и чем насладиться, но, уважаемые, тщательнее выбирайте организаторов тура, потому что в моем случае это был просто ад! Если будет необходимо, готова отправить все доказательства (договор, сканы переписок, фото этого ужаса, чтобы никто больше так не "отдыхал" как мы)! Моя электронная почта: [email protected]
0
Ольга и Екатерина 2015-10-14 14:25:00
В мае этого года впервые приобрели у Аврора тур путевку в Доминиканскую Республику. Отдыхали в сентябре. Мы остались в восторге! Понравился не только сам отдых, но и его организация турагентством. Во-первых, прилетев в Доминикану, нас двоих встретил очень приятный мужчина Алексей на автомобиле VIP класса -- Кадиллаке Эскалейд. Для кого-то это мелочь, а нам после 10-часового перелета было очень приятно добираться в отель с комфортом, не разъезжая по другим отелям. Работает Алексей от Беларуси только с Аврора тур. Он нам рассказал про местное население, особенности данной страны и много чего другого. Оставил мобильный телефон, по которому с ним можно было связаться в любое время. Во-вторых, Аврора тур разместила нас в потрясающем отеле. Название скрывать не будем -- Riu Palace Bavaro. По отзывам других туристов, он один из лучших в Доминикане. В-третьих, Аврора тур организовала нам комфортный трансфер до Москвы, что дорога нас не утомила. Подводя итог, хотели бы выразить благодарность Татьяне Ереминой, которая наш отдых превратила в сказку, при этом за разумную стоимость. Татьяна также интересовалась, как мы добрались, как нам отель и все ли у нас хорошо. Приятно, когда о тебе заботятся) Считаем немаловажным тот факт, что Татьяна ранее была в Доминикане, поэтому она с уверенностью говорила, что данный отдых будет незабываемым. Действительно, этот отдых забыть невозможно! С удовольствием будет снова обращаться в Аврора тур!
0
Александра 2015-05-08 11:09:00
C 15-ого по 21-е апреля отдыхали с молодым человеком в ОАЭ от туристической компании «Аврора Тур». Хочется сразу сказать,что отдых получился потрясающим и уж точно запомниться нам на всю жизнь. Объединенные Арабские Эмираты – это та страна, в которую ехать стоит, если вы хотите ощущить ласкающие воды Персидского залива, а также иметь возможность поплавать в Индийском океане, если Вы хотите почувствовать,что такое отличное обслуживание, потому что филипинцы, индийцы, пакестанцы, работающие в сфере услуг, лезут из кожи вон (в хорошем смысле), чтобы Вы почувствовали себя желанным гостем; если Вы любите активный отдых ( огромное количество аквапарков, феррари парк, разнообразные сафари по пустыне..); а также если хотите увидеть своими глазами чудеса архитектуры! В общем там круто) Мы жили в Golden Tulip Hotel, который нам посоветовали в «Аврора Тур». Отель в центре эмирата Шарджа ( третий из семи эмиратов по величине ) ,в здании торогового центра, на первом этаже которого - круглосуточный супермаркет,что оооочень удобно. Номера отеля выходят либо в стену соседнего здания, либо на прекрасную Лагуну. Нас встретили очень приветливые работники гостиницы ( язык общения, к слову, английский), и после моей просьбы дать нам номер с выходом на Лагуну, без всяких вопросов его предоставили. К нашему удивлению он был двухкомнатный, с двумя туалетами и кухней! В общем начало оказалось вполне себе!) Единственное – ужины в большинстве отелей до 23-00, а так как мы приехали немного позже, - поужинать не получилось. Но супермаркет нас спас) На следующий день мы встретились с нашим гидом. Нам рассказали о том, как можно добираться на пляж ( каждое утро в 8-30 курсировал бесплатный автобус, но нам было удобнее ездить на такси, чтобы не быть привязанными - получалось в одну строну где-то 2,5$ ) , о всех возможных экскурсиях , о нравах арабов, моральной стороне их жизни, что очень важно, так как, если в Дубае более демократично в плане одежды, то в Шардже нужно соблюдать определенные правила,чтобы не возникало проблем ( юбки ниже колен, непрозрачные майки, неподчеркивающие вашу фигуру). Также в эмирате Шарджа сухой закон: ни в одном ресторане или магазине вы не найдете выпивку) Мы выбрали для себя экскурсии на каждый день, так как не планировали пассивный отдых. Съездили на Индийский океан в эмират Фуджейра, Феррари парк в Абу-Даби, (где прокатились на самой быстрой американской горке в мире!!!), экускурсия по эмирату Дубай, с поднятием на смотровую площадку самого выского здания в мире Бурдж - Халифу), аквапарк ( мы выбрали Aquaventure - третий по величине в мире, - оооочень крутой!), и побывали в Абу-Даби, где посетили известную мечеть Шейха Зайда..) В общем время провели отлично, узнали много нового и перезагрузились по полной! С финансовой точки зрения, старна не дешевая. У нас был полупансион и кухня, поэтому затрат в еде особых не было, но в местах развлечений ( аквапарк, феррари парк цены очень кусаются, а с собой еду проносить запрещено. НО! На на отдыхе себе нельзя ни в чем отказывать!) В общем отдохнули мы отлично! Хотим сказать спасибо «Аврора Тур» за подбор отличного тура! Обязательно обратимся к ним для планирования следующего отпуска. А В ОАЭ, думаю, мы еще вернемся!
0
Наталья 2014-11-27 10:57:00
Бронировали с мужем себе тур в Венесуэлу на о. Маргарита еще аж в октябре 2013 г. на 18.08.2014 по 02.09.14 , тур забронировали, полностью оплатили. В итоге - ближе к дате вылета мы узнаем, что авиабилеты турфирмой не были выкуплены, время оттягивается, директор турфирмы кормит завтраками, предоставить скрины брони авиабилетов не может, так как показать то и нечего, при диалоге на счет скринов орала, что она не будет отчитываться за каждый свой шаг перед нами, и вообще, это внутренняя информация (!!!). Вспомните МОИ туристы, как я вам присылала подтверждение бронирования. Пропадают проплаченные нами авиабилеты на Гренаду, жилье, куплено куча вещей для похода на Анхель, муж сидел учил испанский по видеоурокам (испаноговорящий там народ)...Мое состояние и эмоции - не передать словами. Турфирма позиционирует себя как единственный туроператор в Беларуси по Венесуэле. Итог - потеряна куча времени, денег и нервов. Деньги за тур еще не возвращены. Ах да, название фирмы и директора в студию - Аврора тур, Татьяна Еремина - хамка который еще свет не видывал! П.С. выводы делайте сами.